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ENVIOS

El envío se realizará por:

Paquete Postal Península y Baleares: 4,95 Euros (i.v.a. incluido. Hasta 3 Kg de peso).
Paquete Postal Canarias, Ceuta y Melilla: 6,50 Euros (i.v.a. incluido. Hasta 3 Kg de peso).


Portes Gratuitos a partir de 60 Euros.

Envíos a otros Países o mayor de 3 Kg, consultar.

No obstante el cliente siempre podrá conocer el precio final de su pedido (gastos de envío e impuestos incluidos) registrándose en la web o realizando los pasos indicados para formalizar el pedido. Este procedimiento es totalmente gratuito.


ENTREGA DEL PRODUCTO y PLAZOS

El plazo de entrega de los productos en stock, será de:

Paquete Postal: De 3 a 5 días laborables.

El envío de la mercancía se realizará en el momento en que se haga efectivo el cobro de la totalidad del pedido (gastos e impuestos incluidos).

Para los supuestos en que el producto hubiera de solicitarse a los proveedores de TazasPersonalizadas.Biz el plazo de entrega citado anteriormente se entenderá desde el momento de la recepción de la mercancía en los almacenes de TazasPersonalizadas.Biz.

En el supuesto de que en el momento de recepción de una orden de compra no hubiera existencias disponibles del producto o productos objeto de dicha orden, TazasPersonalizadas.Biz ofrecerá al cliente la posibilidad de esperar a que se reciba de su proveedor, adquirir un producto similar o de anular la orden de compra.

TazasPersonalizadas.Biz declina toda responsabilidad en caso de imposibilidad de prestación del servicio, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.

TRANSMISIÓN DE RIESGOS

La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto por TazasPersonalizadas.Biz o por un tercero por cuenta de TazasPersonalizadas.Biz en la dirección indicada por el cliente en la orden de compra. El cliente asumirá todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que los productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.

RESPONSABILIDAD POR ENTREGA

TazasPersonalizadas.Biz quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas al respecto en los siguientes supuestos:

(a) Impago total o parcial por el cliente acompañando a la orden de compra.

(b) Omisión o inexactitud de las informaciones que debe suministrar el cliente en la orden de compra al tiempo de efectuar el pedido.


GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

En los productos que así lo requieran y acompañando al mismo, TazasPersonalizadas.Biz hará entrega al cliente de la factura correspondiente, sirviendo esta como garantía del producto.


DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Según la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos será de 7 días naturales a contar desde la entrega de los mismos. Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con TazasPersonalizadas.Biz mediante correo electrónico a la dirección pedidos@tazaspersonalizadas.biz indicando el número de factura y el motivo de la devolución.

Será admitida las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

- Los productos deben conservar intacto el embalaje de origen.
- El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.
- El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.

Por tratarse de artículos cuyos pedidos son de encargo, NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES SIN JUSTIFICACIÓN.

Es importante que cuando reciba su pedido, observe con detenimiento el embalaje. Si encuentra alguna anomalía deberá rechazarlo, indicando por escrito, en el recibo que le presente el transportista, la causa de devolución.

TazasPersonalizadas.Biz no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones o si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones.

Toda devolución deberá estar previamente autorizada por TazasPersonalizadas.Biz.

Para ello el cliente deberá solicitar por e-mail un número de autorización de la devolución indicando el motivo de la devolución y el número de factura en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción del pedido.

Pasado este plazo NO se aceptará ninguna clase de devolución.

Una vez que el cliente haya recibido el número de autorización hará llegar el producto a la dirección especificada por TazasPersonalizadas.Biz.

Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

Recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobado que se dan todas las condiciones anteriores TazasPersonalizadas.Biz cambiará o reembolsará al cliente el coste total (excepto gastos de envío) de los artículos defectuosos o en mal estado.


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